近幾年隨著企業(yè)微信的普及，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信真正的企業(yè)及組織數(shù)量達到550萬，活躍用戶數(shù)量達到1.3億，公司通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)達到4億，80%以上中國500強企業(yè)開通企業(yè)微信。
與微信相比較，企業(yè)微信的優(yōu)勢比較明顯。首先，企業(yè)微信的員工是隸屬于企業(yè)的，管理員可以對企業(yè)員工的手頭上的客戶進行合理分配；第二，企業(yè)微信已經(jīng)具有了各式營銷所需的基本功能，例如歡迎語、群自動回復(fù)、群防騷擾、群客服等等，并且還有很多標準且正規(guī)的第三方軟件可以供企業(yè)使用，這針對營銷而言無疑是非常加分且友好的。
了解銷售流程的人都知道，往往根據(jù)電話聯(lián)系客戶，隨后引導(dǎo)客戶與銷售人員的個人或工作微信進行交流。一方面，個人微信有朋友數(shù)量的上限。銷售人員怎樣清楚地知道誰是自己微信的聯(lián)系人？怎樣精確記牢什么客戶有哪些特點，什么需求，何時及時跟進，需要提交什么樣的服務(wù)？另一方面，管理者不清楚銷售流程和跟進進展，例如銷售人員是否過多承諾客戶，是否跟進客戶，進展怎樣？銷售人員甚至可能離去并帶走客戶資源。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消散和客戶獲得成本提升，私域運營的重要性日益突顯。做為官方平臺，企業(yè)微信可以和微信互通，維持客戶的使用習(xí)慣，更為安全穩(wěn)定。
企業(yè)微信的優(yōu)勢：
- 當(dāng)企業(yè)注冊企業(yè)微信之后，你能夠直接用企業(yè)微信來管理客戶，直接在企業(yè)微信內(nèi)與你的微信好友直接聊天、群發(fā)、發(fā)資料等等?？蛻舨⒉恍枰螺d企業(yè)微信APP。
- 企業(yè)微信容量比個人微信大，客戶容量無上限，讓你盡可能多的沉淀客戶關(guān)系。
- 企業(yè)微信可以設(shè)置渠道名片，多個宣傳推廣渠道效果可精確評估。
- 企業(yè)微信可以設(shè)置歡迎語和入群歡迎語，加上客戶后自動回復(fù)。減少50%的客服接待、營銷溝通問題。假如客服使用個人微信號工作，添加好友后通常需要手動給好友推送一條打招呼內(nèi)容。
- 企業(yè)微信具有快捷回復(fù)功能，溝通更輕松。可以進行聊天內(nèi)容存檔，減少員工違規(guī)操作。
- 企業(yè)微信支持離職員工客戶再分配，客戶資源不流失。針對用戶而言，也可以享受到企業(yè)更加持續(xù)的服務(wù)。
- 企業(yè)微信具有官方認證標識，對外公司形象統(tǒng)一，客戶對公司的信任度更高，有助于提高前期與客戶的溝通效率。
- 企業(yè)微信具有一鍵群發(fā)和按標簽群發(fā)功能。
數(shù)字化浪潮來襲，房企必須快速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)線上線下的高效聯(lián)動，才能提升行業(yè)競爭力，為持續(xù)增長贏取空間。鼎弘云企業(yè)微信助力房企驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高房企的運營效率。
